如何高效地提问

开始

其实这个选题确定好长时间了,奈何天意弄人时间不多,自然也就拖到现在。

提问是一个很美妙的过程,你有问题,恰巧有愿意回答的人有回答的信息媒介

但双方如何愉快的进行以提问-回答为主题的交流是很重要的

而此文章就以在聊天APP上的对话提问作为蓝本大致阐述如何做好高效的提问

提问之前要知道的

先百度,再提问

许多问题,尤其是一般非专业技术上的问题往往百度都是可以解决的。请你先百度后无果再去提问,那网上那么多教程为什么不去看呢?

不完全统计有那么几种回答:

1.麻烦,我觉得问你比较快

2.我就随便做做,不想费那么多时间去上网找,你直接告诉我不就好了

3.叫我去百度?你花点时间告诉我会死啊!

4.我不会搜,你帮我搜好不好

5. 我做xx只是兴趣爱好,不需要系统的学习,所以不会看教程,因为不是系统学习,所以也看不懂

6. 不帮我?我看你是不懂吧……

7.我百度了,找不到答案

对于这些看似罕见实则常见的回答不是编的,是真有过的。我想问,人家有义务有责任花时间来帮你解答问题吗?

我现在来回复一下这些。

1→你怎么不去问问神奇的海螺呢

2→你这就像使用计算器已经懒得去按了,想直接意念出结果

3→如果你一直认为他人深思熟虑后以长久经验而打出的几个字的时间只是你人生中不屑一提的边角料的话,那你这辈子也就这样了;叫我告诉你?你花点时间百度下会死啊!

4→点这里,要是看不懂就别用手机和电脑了http://www.gjw123.com/tools-bangnibaidu

5→百度几个心理学效应看看就想达到心理学专业的程度,你特么不在逗我吗;我解答问题只是兴趣爱好,不需要系统地解答,所以不会教你搜,因为不是系统解答,所以也帮不动

6→非黑即白、非好即坏的思想到了社会上到时候怎么死的都不知道

我百度了还是不行

基本上百度后无果两种情况

一.搜索姿势错误

打开百度,人人都会。(不会的点这http://www.gjw123.com/tools-bangnibaidu)然后在上面打字打问题,也是人人都会,但会不会搜索就不一定了。比如,你使用wps办公软件时发现没办法同时在一个页面显示两个文档,想一想你应该怎么搜这个问题的解决办法呢?

当然是先把问题归纳总结成一句话,首先要把主角给打上,主角就是“wps文字”,这个不能少,然后我们用wps文字的时候想要什么?是想让我们的文档在一个画面上显示对不对?那这个总结起来就是“同时显示两个文档”,最后合起来就是“wps文字同时显示两个文档”,或者用问问题的方式搜索“wps文字怎么同时显示两个文档”即可。如图所示,找到解决办法

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神奇吧

搜索的话文字要精简,文字越少搜出来的结果越多。比如你搜索“我应该怎么快速的把鞋带给系上”,会出现这样的搜索结果,看第一页显示效果,还有搜索数量显示。

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而如果你这样搜索“系鞋带”,会出现这样的搜索结果,看第一页显示效果,还有搜出了多少个结果,是不是比之前的搜法要多好多。说白了,越精简越好,文字提炼好,而且不要漏关键信息。

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再就是,在搜索问题的很多时候会自动弹出一些别人搜过的关键字,我个人是不点的,因为他们搜的不一定比我们好,像前面说的,我们问题要提取关键字,没必要的字就不要打,自动弹出的别人的关键字很多时候文字多,搜索结果受限。比如你搜索“ps钢笔抠图”的时候,会有这些关键字提示,完全没必要在里面再点了,你本来打的“ps钢笔抠图”就很不错,会搜出很棒的教程方法。

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再比如你想做蛋挞,搜“蛋挞做法”即可。下面推荐的选项压根不需要点。

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比如你电脑出现了奇怪问题,运行游戏的时候就弹窗提示“程序无法正常启动0xc0000142”,我们完全可以直接把这提示的文字给打上即可找到解决办法,不需要想多么复杂的问法。

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比如自己的电脑开机的时候注意滴滴滴响几声然后启动不起来,这种现象我们怎么搜索呢?

很简单,主角是“电脑”,现象是“开机滴滴滴响几声然后启动不起来”,可以精简一下,就是“电脑开机滴滴响启动失败”,看搜索结果

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二.真的无法搜索到

如果是常规计算机报错问题要考虑一下搜索的关键词是否要修改,电脑给你的错误信息不是瞎写的。当你搜索的教程不能用想想哪里是不是有歧义,像一名侦探一样通过搜索引擎敏锐的找到可以帮助到你的信息点。时间长了自然自己就能解决了。

如果是专业且复杂的问题不要指望几秒钟的百度搜索就能解决一个复杂的问题。在求助之前,再阅读一下常见问题文件(FAQ)、放轻松、坐舒服一些,再花点时间思考一下这个问题。相信我们,他们能从你的提问看出你做了多少阅读与思考,如果你是有备而来,将更有可能得到解答。不要将所有问题一股脑拋出,只因你的第一次搜索没有找到答案(或者找到太多答案)。

当你提出问题的时候,请先表明你已经做了上述的努力;这将有助于树立你并不是一个不劳而获且浪费别人的时间的提问者。如果你能一并表达在做了上述努力的过程中所学到的东西会更好,因为我们更乐于回答那些表现出能从答案中学习的人的问题。

另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么是一个非常好的开端。谁能给点提示?、我的这个例子里缺了什么?以及我应该检查什么地方比请把我需要的确切的过程贴出来更容易得到答复。因为你表现出只要有人能指个正确方向,你就有完成它的能力和决心。

还是不行的话可以试着提问可能知道的人

开始愉悦的提问

在吗?

问过一些人,发现不止我一个不喜欢别人找我聊天时来句“在吗”这种无谓的话,有话直接说,不在等我看到会回的嘛。最烦的是之后还是不进入正题。

①——在吗?

②——在(10秒后)

③——我有问个题想问你(15秒后)

④——说(5秒后)

⑤——XXXXX(描述问题,30秒后)

本来网络上的交流就比实际对话要慢,结果你还来些无谓的信息,算上你描述问题的时间,也就是说我们多花了一分钟来处理同样的事情,为何不从第5点开门见山呢?你没有感觉到网络上打字聊5分钟的事现实生活中面对面一分钟不到就说清了?有人会说出于礼貌,但那可以把“有空吗”几个字加在问题描述前一并发出来,一般问了“在吗”不可能回“不在”吧,假装不在对方直接不回就行了,所以这俩字基本是没有意义的。

礼貌

别人的回答并非是义务,请稍微带一点礼貌用语会更有助于解决问题

向别人请教问题时

您好,请问

…….

方便帮我下吗 谢谢!

准确的描述出自己的问题

有一天你去看病,然后你说个肚子痛,那谁知道该怎么答

所以需要进一步对话,你是哪儿痛,吃了什么,头晕不晕等等,而你的发问最好一次性满足这些,全部阐述清,这很重要,进一步对话的过程是需要双方的时间的,缩短这个时间可以减少答题者的机会成本

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上面的对话就是一个很“好”的例子,在描述问题时一定要把以下信息点写出来

我想请问一个关于什么的问题。
我想要达到什么样效果,但是我这样做出现了什么样的问题。
报错日志是这样的。(要学会画关键字)
我尝试过什么方法来解决。
我尝试搜索过了什么关键字,在里面找到了这些URL的回答,尝试了还是没有解决问题。
我用的是什么操作系统,版本号是多少。
我用的是什么软件,版本号是多少。

在获得回答后百度

有些问题需要带专业名词来回答,可能你不理解是什么,这时候请使用百度,往往在解答问题的基础上再次将专业名称解释成令人理解的话语是费时费力的。而往往解释到第二层往往都可以百度找出答案

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如图只是个简单示例,复杂的时候解释起来很费力

用清晰、正确、精准并语法正确的语句


我们从经验中发现,粗心的提问者通常也会粗心的写程序与思考(我敢打包票)。回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。

正确的拼写、标点符号和大小写是很重要的。一般来说,如果你觉得这样做很麻烦,不想在乎这些,那我们也觉得麻烦,不想在乎你的提问。花点额外的精力斟酌一下字句,用不着太僵硬与正式,有迹象表明你是在思考和关注问题。

更白话的说,如果你写得像是个半文盲,那多半得不到理睬。也不要使用即时通信中的简写或火星文,如将的简化为d会使你看起来像一个为了少打几个键而省字的小白。更糟的是,如果像个小孩似地鬼画符那绝对是在找死,可以肯定没人会理你(或者最多是给你一大堆指责与挖苦)。

使用有意义且描述明确的标题

像百度知道以及知乎甚至是工单时,提问系统往往会带有标题

而大约 50 字以内的标题是抓住人们注意力的好机会。别用喋喋不休的帮帮忙、跪求、急(更别说救命啊!!!!这样让人反感的话,用这种标题会被条件反射式地忽略)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们,而应该是在这点空间中使用极简单扼要的描述方式来提出问题。

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一个好标题范例是目标 —— 差异式的描述,许多技术支持组织就是这样做的。在目标部分指出是哪一个或哪一组东西有问题,在差异部分则描述与期望的行为不一致的地方。

蠢问题:救命啊!我的笔记本电脑不能正常显示了!

聪明问题:X.org 6.8.1 的鼠标光标会变形,某牌显卡 MV1005 芯片组。

更聪明问题:X.org 6.8.1 的鼠标光标,在某牌显卡 MV1005 芯片组环境下 – 会变形。

编写目标 —— 差异 式描述的过程有助于你组织对问题的细致思考。

礼多人不怪,而且有时还很有帮助


彬彬有礼,多用请和谢谢您的关注,或谢谢你的关照。让大家都知道你对他们花时间免费提供帮助心存感激。

坦白说,这一点并没有比清晰、正确、精准并合法语法和避免使用专用格式重要(也不能取而代之)。黑客们一般宁可读有点唐突但技术上鲜明的 Bug 报告,而不是那种有礼但含糊的报告。(如果这点让你不解,记住我们是按问题能教给我们什么来评价问题的价值的)

然而,如果你有一串的问题待解决,客气一点肯定会增加你得到有用回应的机会。

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